O 3CX é o programa que organiza os ramais da sua empresa. Ele não vem com a linha telefônica nem com os números, e quem diz isso é a própria 3CX: o título da página de troncos deles é "Bring your numbers & SIP trunk to 3CX", ou seja, traga os seus números e o seu tronco SIP. A Trinus entrega exatamente essa parte: o tronco, os números, a portabilidade, o 0800 e o suporte de gente de verdade.
Fonte: página de troncos SIP da 3CX, conferido em 10 de agosto de 2026.
Instalar o programa é a parte fácil. Depois dela sobram quatro perguntas que software nenhum responde.
Para o telefone tocar, o seu sistema precisa se conectar a uma operadora por um tronco SIP, contratado à parte. A Trinus fornece o tronco SIP, e ele funciona com o PABX que a sua empresa já usa. Você não troca o seu sistema, só liga ele na nossa linha.
Trocar de fornecedor não obriga a trocar de número. A portabilidade traz o número atual da sua empresa para a nossa rede, sem ficar sem atender no meio do caminho. A própria 3CX orienta o mesmo caminho: nas perguntas frequentes deles está escrito que dá para manter os números existentes "porting them to a SIP trunk provider of your choice", isto é, transferindo para um fornecedor de tronco SIP à sua escolha.
Fonte: perguntas frequentes na página de troncos SIP da 3CX, conferido em 10 de agosto de 2026.
Se o seu cliente é de fora, ele pensa duas vezes antes de ligar. Um 0800 tira o custo da ligação dele e coloca na sua conta, que é onde tem que estar. Se o que falta é número local em outra cidade, os números virtuais resolvem sem escritório físico lá.
Software não atende telefone. A Trinus trabalha com telefonia empresarial desde 2001 e vende, junto com a linha, a parte que não se instala: gente do outro lado quando o problema aparece.
E se a sua empresa ainda não tem central nenhuma instalada, a Trinus também tem a central em nuvem, que já vem com tudo isso junto e sem servidor para manter.
A Trinus tem um softphone próprio, gratuito, que é o telefone da empresa dentro do computador. Ele não é uma central telefônica e não substitui o 3CX: são coisas diferentes. Se você já tem a sua central funcionando, fique com ela. O que muda de dono aqui é a linha, não o seu sistema.
Não. O tronco SIP da Trinus funciona com o PABX que você já usa. Você mantém o seu sistema e passa a usar a nossa linha.
Não no mesmo produto. O 3CX é o programa da central. A Trinus é a operação de telefonia: a linha, os números, a portabilidade, o 0800 e o suporte. Os dois trabalham juntos.
A própria 3CX informa na página de preços dela que oferece uma edição gratuita para empresas pequenas. Isso não muda o ponto desta página: o que a Trinus fornece não é o programa, é a linha telefônica, que precisa ser contratada de qualquer forma.
Fonte: página de preços da 3CX, conferido em 10 de agosto de 2026.
Não. A portabilidade existe exatamente para isso, e o número continua sendo da sua empresa.
Depende de quantas ligações ao mesmo tempo a sua empresa precisa e de quantos números. Fale com a gente que a conta é montada em cima do seu caso.
Fale com quem cuida de telefonia empresarial desde 2001, nos 27 estados e no Distrito Federal.