A plataforma de WhatsApp Business conecta a sua empresa à API Oficial do WhatsApp: vários atendentes no mesmo número, selo verificado, envio autorizado de mensagens e integração com telefonia e sistemas. Na Trinus, ela vem junto com número próprio, PABX e bot de IA no mesmo contrato, com suporte no Brasil.
Atendimento humano, em horário comercial. Fale com uma pessoa, sem compromisso.
A via aprovada para empresas usarem o WhatsApp em escala, com estabilidade e sem bloqueio por uso irregular.
Diferente do aplicativo comum e do WhatsApp Business grátis, a API Oficial não tem tela própria: ela se conecta a uma plataforma de atendimento (como a da Trinus) que dá a interface, os relatórios e a automação.
Para ativar a API Oficial, a empresa precisa de um provedor homologado que faz a ponte técnica, a verificação do número e a governança das mensagens. A Trinus entrega essa camada dentro da solução, sem você montar nada por conta própria. Você trata com um único fornecedor: nós.
Opt-in é o consentimento do contato para receber mensagens da sua empresa. É exigência da API Oficial e proteção contra bloqueio. A plataforma registra e organiza esses consentimentos, mantendo o canal saudável e dentro das regras.
Quando um cliente envia uma mensagem, abre-se uma janela de 24 horas em que a sua empresa responde livremente. Passada a janela, reiniciar a conversa exige um modelo de mensagem aprovado. A plataforma controla isso automaticamente, para você não errar a regra nem gastar à toa.
Recursos que transformam o WhatsApp num canal de atendimento profissional.
Comparativo entre a plataforma de WhatsApp Business da Trinus e plataformas que só oferecem o software, sem número nem telefonia.
| Recurso | Trinus Corp | Plataforma só de software |
|---|---|---|
| API Oficial do WhatsApp | Sim | Sim |
| Multi-atendente | Sim | Sim (geralmente) |
| Número próprio incluso | Sim | Não (contrata à parte) |
| Telefonia / PABX no mesmo contrato | Sim | Não |
| 0800 e portabilidade junto | Sim | Não |
| Bot de IA na mesma solução | Sim | Às vezes (custo extra) |
| Suporte no Brasil | Sim, nacional | Varia (muitos globais) |
| Fornecedor único | Sim | Não |
As plataformas só de software entregam a interface, mas deixam número, telefonia e bot por sua conta, com vários fornecedores. A Trinus junta tudo num contrato só, com atendimento no Brasil.
Quase toda plataforma de WhatsApp Business do mercado é só software: dá a tela, mas não dá o número, não dá a telefonia e cobra o bot à parte, cada coisa com um fornecedor.
A Trinus é a única que junta, no mesmo contrato: WhatsApp Business com API Oficial, número próprio, telefonia/PABX e bot de IA, com suporte e endereço no Brasil. Um único ponto de contato, o cliente transitando entre chat e ligação sem atrito, e uma conta só no fim do mês. É o mesmo WhatsApp Business, só que integrado com todo o resto, com IA, e com quem entende o Brasil.
WhatsApp Business API Oficial, sem enrolação.
É a via aprovada para empresas usarem o WhatsApp em escala, com estabilidade, selo verificado e sem risco de bloqueio por uso irregular. Ela se conecta a uma plataforma de atendimento que dá a interface, os relatórios e a automação.
O aplicativo grátis roda num celular, limita atendentes e não escala. A API Oficial permite multi-atendente no mesmo número, integração com sistemas, disparo autorizado e bot, com governança das regras oficiais do WhatsApp.
Você pode usar um número próprio incluso na solução Trinus. As condições de migração ou verificação de um número já existente são avaliadas caso a caso pelo 0800 200 3131.
Opt-in é a permissão do contato para receber mensagens da sua empresa. É exigência da API Oficial e protege o canal contra bloqueio. A plataforma registra e organiza esses consentimentos.
Quando o cliente escreve, abre-se uma janela de 24 horas em que você responde livremente. Fora dela, reiniciar a conversa exige um modelo de mensagem aprovado. A plataforma controla isso automaticamente.
Sim, por modelos aprovados e dentro das regras, sem risco de bloqueio por uso irregular. Para campanhas de alto volume, a Trinus oferece o Trinus Pulse.
Sim. A Trinus conduz o processo de verificação para o número exibir o nome oficial da sua empresa.
Sim. As conversas conectam ao seu cadastro de clientes, e a plataforma integra com PABX e telefonia no mesmo fornecedor. Um cliente do chat pode ser transferido para uma ligação sem trocar de sistema.
O bot de IA roda sobre esta plataforma. Veja como funciona na página do Bot de Atendimento no WhatsApp. As condições são tratadas pelo 0800 200 3131.
O valor é sob orçamento, conforme volume e recursos. Fale com um especialista no 0800 200 3131.
A plataforma é a base; cada peça tem a sua página.
Número, telefonia e bot num só lugar, com suporte no Brasil.
ou ligue 0800 200 3131