Andre Barral
Fundador, Trinus Corp
Mais de 20 anos em infraestrutura de telecomunicações corporativa. Atuando na área desde 2001.
Resposta direta
PABX em nuvem é a central telefônica da sua empresa funcionando pela internet, sem aparelho instalado na parede. As ligações entram por um número seu, o sistema decide para qual ramal mandar, e os ramais podem estar no computador, no celular ou num telefone de mesa, em qualquer lugar. Você não compra equipamento nem contrata técnico para manutenção. Contato: 0800 200 3131.
Quase toda empresa já teve aquela caixa cinza na parede da sala dos fundos, cheia de fios, que ninguém sabia mexer. Era ali que ficava a central telefônica. Quando ela parava, a empresa inteira ficava sem telefone e alguém precisava vir consertar.
O PABX em nuvem é a mesma central, só que sem a caixa. Ela funciona pela internet, num servidor que não é seu, e você usa como se fosse um serviço. Vamos explicar como isso funciona na prática, sem termo técnico.
O que a central antiga cobrava de você sem avisar
Equipamento que envelhece
A central física custa caro, precisa de manutenção e um dia para de receber peça de reposição. Quando quebra de vez, a empresa fica sem telefone até alguém aparecer.
Ramal preso na parede
Se o ramal está ligado por um cabo até a mesa, ele só toca naquela mesa. Quem trabalha de casa, na rua ou em outra unidade fica fora do sistema.
Crescer dá obra
Cada mesa nova exige passar cabo e configurar aparelho. Contratar cinco pessoas vira serviço de instalação, não uma tarefa de minutos.
Como funciona o PABX em nuvem, passo a passo
A ligação chega no número da sua empresa e entra pela internet, não por um cabo telefônico. O sistema recebe essa ligação e aplica as regras que você definiu: tocar primeiro no comercial, depois no suporte, ir para uma mensagem gravada fora do horário, ou cair direto num ramal específico.
Cada pessoa da equipe tem um ramal, que é o número interno dela. Esse ramal pode estar num programa no computador, no aplicativo do celular ou num telefone de mesa normal. Como tudo passa pela internet, não importa onde a pessoa está: em casa, na loja ou viajando, o ramal dela toca do mesmo jeito.
Você mantém o número que a sua empresa já usa, porque a portabilidade traz o número atual para o novo sistema. Para o cliente, nada muda: ele liga para o mesmo número de sempre.
Desde 2001
em telefonia corporativa e infraestrutura de TI
27 estados
e o Distrito Federal, com número local em qualquer DDD
100%
das portabilidades feitas sem interrupção do atendimento
“
A pergunta certa não é se a central é moderna. É quem atende o telefone da sua empresa quando ela parar numa sexta às 18h.
Andre Barral
Fundador, Trinus Corp desde 2001
Perguntas frequentes
Preciso de internet muito boa?
Precisa de uma internet estável, não necessariamente rápida. Uma ligação usa pouca banda. O que atrapalha não é velocidade baixa, é conexão instável, que oscila. Numa avaliação a gente confere se a sua já dá conta.
Vou perder o número da empresa?
Não. A portabilidade traz o número atual para o novo sistema, sem a empresa ficar sem atender no meio do caminho.
Preciso comprar telefone novo?
Não necessariamente. Dá para usar o computador com um fone, o celular, ou aproveitar telefones de mesa compatíveis que a empresa já tenha.
E se a internet cair?
As ligações podem ser desviadas automaticamente para celulares da equipe, então o atendimento não para junto com a internet.
Quer ver como ficaria na sua empresa?
A gente mostra o funcionamento com o seu caso na mão, sem compromisso.
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