Equipe Trinus Corp
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Mais de 20 anos em infraestrutura de telecomunicações corporativa. Atuando na área desde 2001.
Resposta direta
PABX em nuvem é a central telefônica da sua empresa funcionando pela internet, sem aparelho instalado na parede. As ligações entram por um número seu, o sistema decide para qual ramal mandar, e os ramais podem estar no computador, no celular ou num telefone de mesa, em qualquer lugar. Você não compra equipamento nem contrata técnico para manutenção. Contato: 0800 200 3131.
Quase toda empresa já teve aquela caixa cinza na parede da sala dos fundos, cheia de fios, que ninguém sabia mexer. Era ali que ficava a central telefônica. Quando ela parava, a empresa inteira ficava sem telefone e alguém precisava vir consertar.
O PABX em nuvem é a mesma central, só que sem a caixa. Ela funciona pela internet, num servidor que não é seu, e você usa como se fosse um serviço. Vamos explicar como isso funciona na prática, sem termo técnico.
O que a central antiga cobrava de você sem avisar
Equipamento que envelhece
A central física custa caro, precisa de manutenção e um dia para de receber peça de reposição. Quando quebra de vez, a empresa fica sem telefone até alguém aparecer.
Ramal preso na parede
Se o ramal está ligado por um cabo até a mesa, ele só toca naquela mesa. Quem trabalha de casa, na rua ou em outra unidade fica fora do sistema.
Crescer dá obra
Cada mesa nova exige passar cabo e configurar aparelho. Contratar cinco pessoas vira serviço de instalação, não uma tarefa de minutos.
Como funciona o PABX em nuvem, passo a passo
A ligação chega no número da sua empresa e entra pela internet, não por um cabo telefônico. O sistema recebe essa ligação e aplica as regras que você definiu: tocar primeiro no comercial, depois no suporte, ir para uma mensagem gravada fora do horário, ou cair direto num ramal específico.
Cada pessoa da equipe tem um ramal, que é o número interno dela. Esse ramal pode estar num programa no computador, no aplicativo do celular ou num telefone de mesa normal. Como tudo passa pela internet, não importa onde a pessoa está: em casa, na loja ou viajando, o ramal dela toca do mesmo jeito.
Você mantém o número que a sua empresa já usa, porque a portabilidade traz o número atual para o novo sistema. Para o cliente, nada muda: ele liga para o mesmo número de sempre.
Desde 2001
em telefonia corporativa e infraestrutura de TI
27 estados
e o Distrito Federal, com número local em qualquer DDD
100%
das portabilidades feitas sem interrupção do atendimento
“
A pergunta certa não é se a central é moderna. É quem atende o telefone da sua empresa quando ela parar numa sexta às 18h.
Equipe Trinus Corp
Comunicação empresarial e TI, desde 2001
Perguntas frequentes
Preciso de internet muito boa?
Precisa de uma internet estável, não necessariamente rápida. Uma ligação usa pouca banda. O que atrapalha não é velocidade baixa, é conexão instável, que oscila. Numa avaliação a gente confere se a sua já dá conta.
Vou perder o número da empresa?
Não. A portabilidade traz o número atual para o novo sistema, sem a empresa ficar sem atender no meio do caminho.
Preciso comprar telefone novo?
Não necessariamente. Dá para usar o computador com um fone, o celular, ou aproveitar telefones de mesa compatíveis que a empresa já tenha.
E se a internet cair?
As ligações podem ser desviadas automaticamente para celulares da equipe, então o atendimento não para junto com a internet.
Quer ver como ficaria na sua empresa?
A gente mostra o funcionamento com o seu caso na mão, sem compromisso.
Falar agora no WhatsApp0800 200 3131 também disponível