Andre Barral
Fundador, Trinus Corp
Mais de 20 anos em infraestrutura de telecomunicações corporativa. Atuando na área desde 2001.
Resposta direta
A Oi teve a falência decretada em novembro de 2025 e vem desligando serviços, e muita empresa ficou com medo de perder o número que está no cartão, na fachada e na cabeça do cliente. A regra que salva o seu número é uma só: não cancele a Oi antes de portar. Se você cancelar primeiro, o número volta para o pool e some para sempre. A portabilidade é gratuita, leva cerca de três dias úteis, e quem pede é a operadora de destino. A Trinus traz o seu número, fixo ou 0800, para cá, sem você perder ele. Contato: 0800 200 3131.
Pontos-chave
- ✓A Oi teve a falência decretada em novembro de 2025 e está desligando serviços.
- ✓A regra de ouro: NÃO cancele a Oi antes de portar. Cancelou primeiro, o número some para sempre.
- ✓A portabilidade é gratuita, leva cerca de três dias úteis, e você mantém o mesmo número e o mesmo DDD.
- ✓O 0800 também porta. Quem pede a portabilidade é a operadora de destino, então a Trinus faz por você.
Se a sua empresa era cliente da Oi, você provavelmente sentiu na pele: ligações caindo, suporte que não aparece há meses, e a sensação de que ninguém está mais cuidando da sua linha. Você não escolheu essa situação, ela caiu no seu colo. E junto vem o medo maior: perder o número que os seus clientes usam há anos.
A boa notícia é que o seu número não precisa morrer com a Oi. Mas tem uma regra que decide tudo, e a maioria das pessoas erra nela por pressa. Vamos direto ao ponto.
O que está acontecendo com a Oi?
Falência decretada
Em novembro de 2025 a Justiça decretou a falência da Oi. Na prática, a empresa passou a operar só o essencial, de forma provisória, enquanto o processo corre. Para o cliente, isso aparece como serviço instável e suporte que some.
O fixo mudou de mãos
O telefone fixo sem fio de várias cidades foi transferido para outra empresa, e a rede antiga de cabo de cobre vem sendo desligada. Se a sua linha começou a falhar ou trocou de operadora sem você pedir, é isso.
Empresas órfãs, número em risco
Quem mais sofre é a empresa: o número está na fachada, no cartão e no anúncio. E o 0800, que o cliente usa para ligar de graça, também entra nessa. Sem uma ação, o risco é ficar sem o número que sustenta o seu contato com o mercado.
A regra que salva o seu número: não cancele, porte
O erro que mais gente comete é cancelar a Oi por conta própria, achando que resolve. É o contrário: se você cancela antes de portar, o número é devolvido ao pool e você o perde para sempre. A ordem certa é primeiro portar, depois o resto se ajeita sozinho. Enquanto a linha ainda existe, dá para trazer o número.
E aqui a parte simples: quem pede a portabilidade é a operadora de destino, ou seja, a Trinus faz o pedido por você. É gratuito, leva cerca de três dias úteis, você mantém o mesmo número e o mesmo DDD, e o 0800 também vem junto. A sua linha passa a ser telefonia em nuvem, que funciona no celular, no computador e no telefone, com suporte que responde de verdade.
Este conteúdo faz parte do nosso guia completo sobre portabilidade numérica empresarial, onde a Trinus explica a solução ponta a ponta.
Grátis
a portabilidade não tem custo para você
~3 dias úteis
para trazer o seu número, mantendo o DDD
Desde 2001
a Trinus cuida da telefonia de empresas
“
Vejo empresa entrando em pânico e cancelando a Oi na pressa, e é aí que perde o número de vez. A mensagem é simples: não cancele, porte primeiro. Enquanto a linha existe, a gente traz o seu número para cá. É de graça e é rápido. O seu número não precisa morrer junto com a operadora.
Andre Barral
Fundador, Trinus Corp desde 2001
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Perguntas frequentes
A Oi vai acabar?
A Oi teve a falência decretada em novembro de 2025 e passou a operar só o essencial, de forma provisória. Na prática, os serviços ficaram instáveis e o suporte, escasso. Por isso muita empresa está trazendo o número para outra operadora antes de ficar na mão.
Vou perder o meu número com a falência da Oi?
Só perde quem cancela antes de portar. Enquanto a linha ainda existe, dá para portar o número para a Trinus e mantê-lo. A regra de ouro é: não cancele por conta própria, porte primeiro.
Como portar o número da Oi para a Trinus?
Você fala com a Trinus, a gente faz o pedido de portabilidade por você (quem pede é a operadora de destino), e em cerca de três dias úteis o número passa a funcionar aqui, com o mesmo DDD. É gratuito.
Dá para portar o 0800 da Oi?
Sim. O 0800 também é portável. Ele vem junto na portabilidade, então o seu cliente continua ligando de graça para o mesmo número de sempre.
O meu telefone da Oi virou outra operadora sem eu pedir. E agora?
Isso vem acontecendo com o fixo de várias cidades. Mesmo assim, dá para portar o seu número para a Trinus e voltar a ter suporte de verdade. Fale com a gente antes de cancelar qualquer coisa.
A portabilidade tem algum custo?
Não. A portabilidade é gratuita por lei. Você não paga para trazer o seu número, e mantém o mesmo DDD e a mesma área local.
Ainda dá tempo de salvar o seu número
Fale com a Trinus antes de cancelar a Oi. A gente porta o seu número, fixo ou 0800, sem custo.
Falar agora no WhatsApp0800 200 3131 também disponível