Equipe Trinus Corp
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Mais de 20 anos em infraestrutura de telecomunicações corporativa. Atuando na área desde 2001.
Resposta direta
Quando cada setor tem um número solto, o cliente não sabe qual usar e o atendimento fica espalhado. A solução é um número principal com ramais por setor: o cliente liga num lugar só e o menu direciona. Você mantém os números que já existem por portabilidade. Contato: 0800 200 3131.
Um número do comercial, outro do financeiro, o do celular de alguém, mais o que está no cartão antigo. Com o tempo, a empresa acumula números soltos e o cliente nunca sabe qual é o certo.
O resultado é atendimento espalhado, ligação que chega no setor errado e contato que se perde. Veja como juntar tudo num número só, sem jogar fora os que já rodam.
O que os números espalhados custam pra você
O cliente liga no lugar errado
Sem um número principal, cada um usa o que achou. A ligação cai no setor errado, é transferida na mão ou simplesmente se perde.
Ninguém tem a visão do todo
Com o atendimento dividido em vários números, não dá pra saber quantas ligações a empresa recebe, nem quantas foram perdidas.
Trocar de gente bagunça tudo
Quando um número está no celular de alguém, ele sai com a pessoa. O cliente continua ligando pra quem não trabalha mais aí.
Como unificar tudo num número só
Com PABX IP em nuvem, a empresa passa a ter um número principal com ramais por setor e por pessoa. O cliente liga num lugar só, o menu direciona pro comercial, financeiro ou suporte, e ninguém precisa decorar número nenhum.
Os números que você já usa entram por portabilidade, então nada se perde. E como tudo passa por um sistema só, você enxerga quantas ligações entram, quem atende e o que foi perdido, com relatório.
Desde 2001
em infraestrutura de telefonia corporativa
100%
das portabilidades feitas sem interrupção
<1h
tempo médio de resposta do suporte via WhatsApp
“
Número espalhado é cliente espalhado. Quando existe um número principal que direciona sozinho, o cliente para de adivinhar e a empresa para de perder ligação no caminho. E o número deixa de depender do celular de uma pessoa.
Equipe Trinus Corp
Comunicação empresarial e TI, desde 2001
Perguntas frequentes
Perco os números que já uso hoje?
Não. Eles entram por portabilidade e passam a funcionar como ramais do número principal, sem interrupção.
Cada setor pode ter o seu ramal?
Sim. Você cria ramais por setor e por pessoa, com fila e relatório, tudo sob o mesmo número.
Junte os números da sua empresa num só
Receba um diagnóstico e veja como unificar o atendimento sem perder nenhum contato.
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