Andre Barral
Fundador, Trinus Corp
Mais de 20 anos em infraestrutura de telecomunicações corporativa. Atuando na área desde 2001.
Resposta direta
O custo de um 0800 tem duas partes: uma mensalidade pelo número e o valor dos minutos recebidos, já que quem liga não paga nada e a conta fica com a empresa. O que muda o preço é o volume de ligações e de onde elas vêm. Para saber se compensa, compare com o valor de uma venda perdida por falta de contato. Contato: 0800 200 3131.
A pergunta que todo mundo faz primeiro é quanto custa. E a resposta honesta é que depende de quanto a sua empresa recebe de ligação, porque o 0800 inverte quem paga a conta: o cliente liga de graça e o custo fica com você.
Em vez de jogar um número no ar, vale entender o que forma esse preço e em que situação ele se paga sozinho. Assim você decide com a sua conta, não com a média de mercado.
O que faz a conta do 0800 subir
Ligação de celular custa mais
Receber de celular é mais caro que receber de telefone fixo. Se o seu público liga do celular, isso pesa mais na conta.
Ligação longa sem resolver nada
Cliente esperando na linha é minuto rodando. Um atendimento mal organizado transforma o 0800 em despesa.
Trote e engano
Número gratuito recebe ligação errada. Sem um filtro na entrada, você paga por conversa que nunca foi cliente.
Quando o 0800 se paga
O 0800 compensa quando a sua empresa vende para fora da sua cidade e o cliente hesita em ligar. Nesse caso, cada ligação que não aconteceu por causa do custo é uma venda que você nunca soube que perdeu. Basta uma venda a mais no mês para pagar a mensalidade em muitos negócios.
Para o custo não fugir do controle, o segredo é a organização do atendimento: uma mensagem de entrada que direciona para o setor certo, horários definidos e a possibilidade de resolver o simples sem ocupar um atendente. Com isso, o minuto que você paga vira atendimento útil, e não fila.
Vale dizer o que a gente não faz: a Trinus não promete um valor fechado sem olhar a sua operação, porque isso depende do volume e da origem das ligações. O que a gente faz é montar a conta com os seus números antes de você assinar qualquer coisa.
Desde 2001
em telefonia corporativa e infraestrutura de TI
27 estados
e o Distrito Federal, com número local em qualquer DDD
100%
das portabilidades feitas sem interrupção do atendimento
“
A conta do 0800 não se compara com zero. Se compara com o valor das vendas que não acontecem porque o cliente achou caro ligar.
Andre Barral
Fundador, Trinus Corp desde 2001
Perguntas frequentes
Quanto custa por mês?
Depende do volume de ligações e de quanto vem de celular, que é mais caro de receber. A gente monta o cálculo com os números da sua operação antes de você decidir.
Dá para controlar o gasto?
Sim. Definir horário de atendimento, ter um menu que direciona para o setor certo e resolver o simples sem ocupar atendente reduz bastante o minuto pago.
Preciso trocar a minha telefonia para ter um 0800?
Não. O 0800 pode ser somado ao que a sua empresa já usa.
Funciona para o Brasil inteiro?
Sim, é um número nacional: o cliente liga de qualquer estado sem pagar.
Quer a conta do 0800 com os seus números?
A gente calcula em cima do seu volume real, sem valor de vitrine.
Falar agora no WhatsApp0800 200 3131 também disponível