Empresas em Itaquera, Zona Leste de São Paulo, perdem clientes todos os dias por linha ocupada e suporte que não aparece. O PABX IP da Trinus Corp resolve com atendimento simultâneo, portabilidade do número atual e suporte direto via WhatsApp.
Com a Estação Corinthians-Itaquera na Linha 3 e o Shopping Metrô Itaquera com 260 lojas, Itaquera é um dos bairros mais dinâmicos da Zona Leste. Mais de 10.800 empresas ativas. Mas muitas ainda operam com estrutura de telefonia de 2010.
Três problemas que afetam empresas em Itaquera
Linha ocupada no horário de pico próximo à Estação Corinthians-Itaquera
Com a integração Metrô-CPTM na Estação Corinthians-Itaquera e o fluxo constante do Shopping Metrô Itaquera, empresas do entorno recebem alto volume de ligações nos horários de pico. Um sistema com dois ou três ramais físicos não comporta esse movimento.
Suporte de operadora que some quando o PABX para em pleno horário comercial
Empresas em Itaquera relatam o mesmo padrão: ótima atenção na venda, desaparecimento total no pós-venda. Qualquer problema vira chamado por e-mail com espera de dias. Para uma operação com cliente esperando na linha, isso é inaceitável.
Volume de ligações da Av. Jacu-Pêssego que a estrutura de telefonia não aguenta
A Av. Jacu-Pêssego é um dos principais eixos logísticos da Zona Leste. Empresas ao longo dessa via atendem clientes de toda a região. Uma estrutura de telefonia com capacidade limitada perde chamadas exatamente quando o movimento é maior.
“Itaquera tem mais de 10.800 empresas ativas e uma das estações de Metrô mais movimentadas da Zona Leste. O que vejo são empresas sólidas, bem estabelecidas, operando com dois ou três ramais físicos como se o bairro ainda fosse pequeno. O bairro cresceu. A telefonia ficou parada. Cada cliente tem um grupo direto com nossa equipe no WhatsApp. Sem ticket, sem espera.“
O que empresas em Itaquera dizem
Nossa loja fica próxima ao Shopping Metrô Itaquera e o fluxo de clientes é intenso. Antes da Trinus, perdíamos ligações toda hora de pico. Hoje atendemos todos com ramais para toda a equipe e o suporte é real, responde no WhatsApp em minutos.
Tenho uma clínica perto da Estação Corinthians-Itaquera. O volume de ligações para agendamento era alto demais para dois ramais. A Trinus migrou em um dia, manteve o número e nunca mais perdemos um paciente por linha ocupada.
A portabilidade do nosso número foi decisiva. Esse contato está em todos os materiais da loja há mais de 10 anos. A Trinus fez a migração sem tirar o número do ar por um segundo sequer.
Sua empresa em Itaquera merece uma telefonia que funciona
Itaquera, Zona Leste. Fale agora com a Trinus. Sem formulário, sem espera.
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